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    • 福建自考网> 试题题库列表页> 朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是

    2019年10月现代管理学（00107）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是

    • A、建立QC小组
    • B、建立综合质量管理部门
    • C、建立质量管理委员会
    • D、建立职工工会
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    麦克利兰把人的社会性需要划分为

    • A、成就需要
    • B、生存需要
    • C、权力需要
    • D、社交需要
    • E、安全需要

    霍桑实验的结论认为，企业职工都是

    • A、“社会人”
    • B、“复杂人”
    • C、“经济人”
    • D、“政治人”

    案例：某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理粗放和浪费现象,学习日本丰田公司的经验，开展了一场“整个体系都围绕市场转，围绕用户转，实现零库存’，彻底消除浪费”的变革。建立了一套“即时生产”(just-in-time,简称“JIT”)制度，包括三个方面:一是JIT采购，生产流程全部纳入计算机系统，按系统要求即时采购，需求多少，采购多少;二是JIT配料，各种零部件暂时存放在立体库，按系统要求，需求多少，配送多少，什么时候需求什么时候配送;三是JIT送货，公司在全国各地建立物流中心，货物都按照各地需求即时送到。通过改革，该公司在大批量生产基础上,降低了浪费，减少了库存，提高了效益。分析要求:(1)该公司建立的这套制度，运用的是一种什么管理方法与技术?体现的是一种什么思想?(2)试分析这种思想体现的基本原则。（本题10分）

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